Teslimat ve İade Politikası
Teslimat Politikası
Teslimat Süresi: Siparişinizi verdikten sonra, ürünlerinizi belirtilen teslimat süresi içinde teslim alacaksınız. Teslimat süresi, siparişinizi tamamladığınızda size bildirilecek ve sipariş onay e-postanızda yer alacaktır.
Teslimat Adresi: Lütfen sipariş verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde belirttiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşan gecikmelerden sorumlu değiliz.
Kargo Ücreti: Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Belirli bir tutarın altındaki siparişlerde ise kargo ücreti alınabilir. Kargo ücreti, siparişinizi tamamladığınızda otomatik olarak hesaplanacaktır.
Teslimat Takibi: Siparişinizin durumunu ve teslimatını takip etmek için size gönderilen takip numarasını kullanabilirsiniz. Kargonuzun nerede olduğunu kontrol etmek için kargo şirketinin online takip sistemini kullanabilirsiniz.
İade Politikası
İade Süreci: Eğer satın aldığınız üründen memnun değilseniz, iade talebinde bulunabilirsiniz. İade sürecini başlatmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade talebiniz değerlendirilecek ve size gerekli bilgiler verilecektir.
İade Koşulları:
- İade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren [14 gün] içinde yapılmalıdır.
- İade edilecek ürün, kullanılmamış, etiketleri ve ambalajı bozulmamış bir durumda olmalıdır.
- İade talepleri, info@kavakiolive.com e-posta adresine talep göndererek yapılmalıdır.
İade Adresi:
Ünvan: Kavaki Zeytincilik Gıda ve Tarım Ürünleri Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Güzeltepe Mah. Kiraz Sk. 12/12 Alibeyköy/Eyüpsultan/İstanbul
Telefon Numarası: 05310243739
E-posta Adresi: info@kavakiolive.com
İade İşlemi: İade talebiniz alındıktan sonra, ürününüz incelenecek ve uygun bulunduğu takdirde iade işlemi başlatılacaktır. İadeniz onaylandığında, ödeme iade süreci başlatılacaktır.
Ürün Arızalı veya Yanlış İse: Eğer teslim edilen ürün arızalı veya yanlış ise, lütfen derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Bu durumda, kargo ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır.
İade Takvimi: İade işlemleri, ürünün iade şartlarına uygunluğuna bağlı olarak [14 gün] içinde tamamlanacaktır.
Bu teslimat ve iade politikası, Kavaki Zeytincilik Gıda ve Tarım Ürünleri Sanayi Ticaret Ltd. Şti. ‘nin müşteri memnuniyetini ön planda tutma taahhüdünü yansıtmaktadır. Daha fazla bilgi veya yardım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.